POLITICA DE AGENDAMENTO

Nosso Código de Boa Convivência e Compromisso!

Olá! É um prazer enorme ter você com a gente. No final do ano, nossa agenda fica super movimentada e preparamos cada horário com muito carinho e exclusividade para te receber.

Para que tudo funcione bem, com pontualidade e justiça para todos os nossos clientes, estabelecemos um combinado simples baseado no respeito mútuo ao tempo de cada um:

Prazo de antecedência: Se precisar remarcar ou cancelar o seu horário, pedimos que nos avise com mais de 24 horas de antecedência. Assim, conseguimos liberar a vaga para outro cliente que esteja na fila.

⚠️ Regras para Cancelamentos, Atrasos e Remarcações:

1. Cancelamentos com menos de 24 horas: Como o horário fica reservado e não conseguimos preenchê-lo de última hora, será cobrada uma taxa de 50% do valor do serviço agendado.

• Cancelamentos no próprio dia ou falta (No-show): Caso o cancelamento ocorra no mesmo dia ou o cliente não compareça, será cobrado o valor integral do serviço, sem restituição.

• Política de Atrasos: Sabemos que imprevistos no trânsito podem acontecer, mas pedimos atenção ao horário. Em caso de atraso que impossibilite a realização do serviço (comprometendo os agendamentos seguintes), o valor será cobrado normalmente, seguindo a mesma regra de ausência.

Novos agendamentos: Para garantirmos a organização da nossa agenda, a marcação de novos horários só poderá ser feita após a regularização de qualquer valor pendente referente a ausências ou atrasos anteriores.

Contamos com a sua compreensão e parceria de sempre para fazermos um final de ano incrível juntos! 🤝✨

Direito : Base Complementar: O Código Civil

A cobrança do agendamento não honrado encontra suporte direto no Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), que complementa as lacunas do CDC:

Artigos 417 a 420 (Sinal ou Arras): A legislação permite a retenção do valor dado como "sinal" ou entrada para garantia do negócio caso a parte que o pagou desista sem justa causa ou não compareça.

Artigos 186 e 927 (Dever de Indenizar por Perdas e Danos): Aquele que, por ação ou omissão voluntária, negligência ou imprudência, violar direito e causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. O não comparecimento sem aviso prévio gera perda financeira direta à agenda da empresa